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长沙消费者诉移动流量清零案开庭未当庭宣判

2018-11-02 12:10:08

长沙消费者诉移动"流量清零"案开庭 未当庭宣判

新华长沙9月11日电11日下午3点,备受社会关注的长沙消费者刘明诉中国移动长沙公司“上流量月底清零”案开庭,直到晚上近7点庭审才结束。原被告双方进行了近4个小时的庭审辩论,但法院没有当庭宣布判决结果。

原告刘明在庭审中发表辩论意见说,原告与被告达成协议并每月支付20元费用购买150M上流量,这些上流量的所有权、使用权即归属于申请人。被告在合同中没有约定,亦未明示或主动告知申请人的情况下,单方面在月底清零申请人已经购买但未使用的上流量,侵害了原告的财产权、知情权和公平交易权。

被告中国移动长沙公司在庭审中答辩说,本案系电信服务合同纠纷,被告已全面履行与原告之间的电信服务协议,不存在任何违约行为。上包月套餐服务是一系列无形的数据信息流,不是具体的商品,不能储存,也不可返还,不具有物的形态和属性。这种套餐服务具有优惠性、期限性、整体性等特征。而且,电信服务中包月套餐的剩余流量不可结转早已是国际电信市场应用已久的一种交易惯例,已为国内外电信运营商和电信消费者所熟知和普遍接受。

针对中国移动方面关于流量清零属于惯例的说法,刘明辩论指出,这既不是交易惯例,也不是国际交易惯例。因为,假设在某些国家和地区即使有这样的惯例,比如英国、美国,那里也有充分的市场竞争,消费者有很多的选择,包括永远不会清零的无限上流量。

在将近4个小时的庭审中,原告与被告双方进行了充分的举证、质证和辩论,受理此案的长沙市天心区人民法院没有当庭宣布判决结果,而是决定择期宣判。

今年6月份,刘明在长沙移动营业厅办理了一个“20元包150M流量”的上套餐。7月结束后,还剩92M流量没用完,进入8月后,他发现这92M没用完的流量在没有任何告知的情况下全部被清零了。

“我花钱买的流量,没用完的流量不累计?难道没用完的流量我没交钱吗?”刘明认为移动公司月底将流量清零的做法不公平,便于8月初在长沙市天心区法院提起诉讼。这一举动引发社会的广泛关注,不少民谴责电信运营商的各种“霸王条款”。(阳建)

原标题:长沙消费者诉移动"流量清零"案开庭未当庭宣判

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稿源:中国广播

作者:阳建

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