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邯郸一女士信用卡欠款1块未及时还2年滚成600元

2018-09-14 11:28:58

邯郸一女士信用卡欠款1块未及时还,2年滚成600元!

现在,好多人都有一张或者几张信用卡,信用卡的出现可以帮助人们提前消费,解决燃眉之急,可是,信用卡欠钱不还的后果却是很严重。市民范女士就遇到了这样的情况,2014年她在还款的时候还剩下1块3的欠款没有及时还清,结果这1块3的欠款经过近两年的滚动,如今已经累计到647元。  2012年,范女士在天津办理了一张广发银行的信用卡,之后范女士一直在正常使用,直到2014年范女士因为个人原因,回到邯郸工作。  范女士:回到邯郸以后我知道这里面还有欠款,所以我时间已经把这个钱给还上了,还完以后我还以为我多还了1块多钱。  2014年,还完一次欠款后,范女士就没有再使用过这张广发信用卡,也没有再收到过广发银行的电子账单。  范女士:所以我心里十分确定我肯定是多还了一快钱,银行也不可能说由欠款有滞纳金之类的,所以这张卡就一直放着也没有去销户。  范女士一直认为这张广发信用卡是非常安全的,可是今年11月初,她的邮箱内突然收到一封来自广发银行的10月份的电子账单邮件,而账单的内容让她很是诧异。  范女士:里面滚的是570多快钱,我但是反映是可能是我这个卡一直没有销户,里面的滞纳金或者是年费,后来我就去银行查了一下,就是现在现有的银行,说信用卡的年费也就380,也就是白金卡,我这个卡不可能一下子滚到570的。  范女士感到非常纳闷,自己的信用卡怎么会有这么多的欠款呢?她赶紧打电话向广发银行咨询。  范女士:因为我这个号码我已经换了几次了,这个客服说没有办法验证我的身份,但是验证身份的方法有很多,后来因为工作忙的原因我就没去管。  10月份的电子账单还没有弄清楚,12月初,范女士的邮箱内又收到了一份来自广发银行的电子账单。  范女士:11月份我又收到一个账单,这个账单已经滚到600多了,其中利息已经有39块多,昨天晚上我跟我爱人又跟银行打了一下电话,银行就给我查了一下,到底这600多是怎么滚上的,一直往前查推到2014年的时候也就是我一笔还这个钱的时候里面是剩下1块3没有还。  原来,范女士在2014年还一笔欠款的时候少还了1.3元,如今经过近2年的滚动,原先1.3元的欠款已经累计到647元,而对于这笔欠款范女士持有异议。  范女士:我就问银行为什么之后一直没有给我发账单呢,银行说我们也几次联系你,但是你的手机号已经改变了,我在办卡的时候我同样也写了邮箱号码,我现在能收到邮件为什么过去的几年我一直没有收到过账单。  范女士告诉记者,两年间,自己虽然更换了手机号,但电子邮箱没有更换,而且当初办卡时还填写了紧急联系人,经过联系,紧急联系人也从来没有接到过广发银行的电话。  范女士:你们银行是不是存在恶意欺骗消费者,我一块钱利息很低的时候你不发邮件通知我,我现在的利息马上要达到40多了,你现在发邮件通知我。  那广发银行之前为什么没有给范女士发送过电子账单,直到今年11月才发送电子账单呢?记者同范女士一起联系了广发银行信用卡服务中心。  广发银行信用卡客服:我先帮您发到后台去查询一下,我们是否给您发送过邮件短信,每一次的邮件有没有给您推送,如果确实有发送过,那就是我们给您发了您没有看到,查询完迟两个工作日给您回复电话。  范女士:可以可以。  8点,范女士接到了广发银行信用卡服务中心的回复电话。  广发银行信用卡客服:由于我们查询这个电子账单发送情况是查询不到那么远的,只能查询半年内的,查询之前是有给您发送的,您说2014年之后距离现在半年之前是查询不到的,近期的话是有给您发的。你确定我们是没有给您发送是吗?  范女士:我确定没有发,为什么这么肯定因为我一直以为我已经还完了,也没有管它而且我没有收到账单,我一直不知道还欠咱们银行1块3,如果知道的1块3毛钱我值得吗。  广发银行信用卡客服:这种情况呢只能是您先还上一部分钱,我这边帮您申请下减免,减免一半。  范女士:这种减免我也接受,你抓紧时间还上你也赶紧给我办办吧。  广发银行终答应给范女士减免一半,范女士也接受了银行的解决办法。不过,通过这件事我们大家可一定要注意,在使用信用卡的时候一定要注意上月透支的金额和的还款日,以免出现剩余的欠款没有及时还清,造成欠款越来越多,同时也使自己的个人征信受到影响。  来源:直播邯郸

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