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LED照明行业O2O之谜马云也解不开

2019/08/15 来源:潮州信息港

导读

O2O的本质是什么?实际上,关于O2O的本质,现在也没有多少人能够说得清楚,虽然字面上的O2O意思很简单,但就是因为太简单了,所以没有边界了

  O2O的本质是什么?实际上,关于O2O的本质,现在也没有多少人能够说得清楚,虽然字面上的O2O意思很简单,但就是因为太简单了,所以没有边界了,就变成了谜。估计就连阿里巴巴的马云也不一定弄的清楚。

  现在,想跨上O2O这趟班车的人太多了,腾讯在搞O2O,阿里、百度、京东,这些互联巨头在搞一套;国美、苏宁等传统零售又有一套;万达、大悦城、红星美凯龙等商业地产又是另一套玩法;海尔、TCL、绫致、联想等传统实物类品牌商的O2O实践也在如火如荼地进行;而以海底捞为代表的餐饮企业和很多生活服务类企业的O2O,又具备天然的优势,跟其他行业的做法又大不相同。

  前段时间,大家对O2O是否需要完成支付闭环,又有很大争议,我去海底捞采访的时候,他们认为,O2O一定要实现各个环节,各个系统的无缝对接,那才叫真的O2O,像很多餐饮企业搞个团购就叫O2O,那也太扯了。当这么多纷纷扰扰的争论、层出不穷的案例、各大互联巨头的忽悠出现在你面前时,你是不是也觉得O2O像个谜一样?

  O2O层级论

  我先提供一个思考的角度,叫O2O的层级论。O2O其实是有不同的层级的:营销层级的O2O、管理层级的O2O、战略层级的O2O。

  营销层级的O2O:目前,市面上大多数的O2O案例都是营销层面的,数据基本只是在营销层面流动。O2O真正火起来还不到一年,O2O的解决方案都是围绕销售转,而且以短期销售为目的。比如:如何做好销售?如何线上线下互相引流?如何沉淀粉丝?如何在微博传播?如何分配不同渠道的利益?

  比如联想的O2O策略,联想在自己的服务号上开设商城,先期让自己的两千家经销商在上面开微店,这个店不能开在淘宝上,这只会把客流引给竞争对手,就在上开,各家吸引的粉丝带来的销售额属于各家的,需要售后服务的,统一接通联想的服务后台。既解决了渠道互联化的问题,又解决利益冲突。

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